Rücksendungen

Innerhalb der ersten 33 Tage nach Erhalt der Sendung können Sie Ihre Ware deutschlandweit kostenlos an uns zurücksenden.

Hierfür benötigen Sie ein Retourenlabel, welches Sie über das DHL Retourenportal erhalten. Um zum DHL Retourenportal zu gelangen, klicken Sie bitte hier:

DHL Retourenportal

Bei Fragen, Rücksendungen über 31.5 kg oder Sperrgut sowie Rücksendungen aus dem Ausland, kontaktieren Sie bitte unsere Retourenabteilung unter:

Telefon:    069 / 2444 6784 - 117 oder - 118
E-Mail:    retouren@session.de

Nach Ablauf der 33-Tage-Frist erfolgt im Rahmen unserer "66-Tage-Umtauschgarantie" die Rücksendung auf Gefahr und Kosten des Kunden. Bitte senden Sie in diesem Fall die Ware ausreichend versichert und frankiert an:

Session Music (s-music GmbH & Co. KG)
Retourenabteilung / Zentrallager
Carl-Benz-Straße 35
60386 Frankfurt am Main

Bitte beachten Sie bei jeder Rücksendung dem Rücksendungspaket das vollständig ausgefüllte Session Music Rücksendeformular sowie eine Kopie Ihrer Rechnung beizulegen. Nur bei vollständig zugesendeten Unterlagen kann eine schnelle Bearbeitung erfolgen. Die Rücksendung der Ware muss in unbeschädigter Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör erfolgen. Es ist durch geeignete Umverpackung dafür Sorge zu tragen, dass die Ware unbeschädigt bei uns eintrifft.